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No TIP TOP Summit 2023, em Whistler, Canada, Nick Reade teve o prazer de estar com Thales Teixeira, co-fundador da Decoupling.co e autor do excelente livro "Unlocking The Customer Value Chain".
O brasileiro Thales Teixeira foi um dos oito palestrantes dentro da agenda inspiradora que aconteceu no Tip Top 2023, uma iniciativa de Shannon Byrne Susko. Thales é Professor Associado na Harvard Business School e University of California. Tem diversos trabalhos publicados em revistas acadêmicas como o Journal of Advertising Research, Journal of Marketing Research e Marketing Science, bem como na Forbes, The Economist, New York Times e Harvard Business Review.
Em seu novo livro, Thales desvenda com maestria a cadeia de valor do cliente. Baseado em uma pesquisa de oito anos com startups, empresas de tecnologia e empresas estabelecidas, o professor nos mostra que a causa de disfunção tem mais a ver com inovação do modelo de negócios mais do que com inovação tecnológica. Ao mesmo tempo destaca estratégias específicas para empresas estabelecidas se defenderem contra a inovação e para startups explorarem inovação no modelo de negócios.